スマートプラグがWi-Fiにつながらない！Tapoで確認したい設定と対処法
nocohiveスマートプラグを購入して設定しようとしたのに、Wi-Fiにつながらない。
スマホのアプリで設定を進めても、途中で止まったり、接続に失敗したりすると困ってしまいますよね。
スマートプラグはコンセントに差し込むだけで使えると思われがちですが、スマホから操作するにはWi-Fiへの接続やアプリでの初期設定が必要です。
特に注意したいのが、Wi-Fiの2.4GHzと5GHzの違いです。
スマホでは問題なくインターネットを使えていても、スマートプラグが同じWi-Fiに接続できるとは限りません。
この記事では、TP-LinkのTapoスマートプラグを中心に、Wi-Fiにつながらないときに確認したいポイントを紹介します。
スマートプラグがWi-Fiにつながらないときは何から確認する？
最初に、次の5つを確認してみましょう。
- スマートプラグが2.4GHzのWi-Fiに対応しているか
- Wi-Fiのパスワードが正しいか
- スマートプラグとルーターが離れすぎていないか
- アプリで正しい製品を選択しているか
- Wi-Fiのセキュリティ設定が対応しているか
Tapoスマートプラグの場合、製品の初期設定はTapoアプリから行います。
また、Tapoのスマートプラグには複数のモデルがあるため、設定画面や対応する通信方式が製品によって異なる場合があります。
まずは使っている製品の型番を確認しておくと、その後の対処がスムーズです。
1．Wi-Fiが2.4GHzになっているか確認する
Tapoスマートプラグで最初に確認したいのが、Wi-Fiの周波数帯です。
Wi-Fiには主に2.4GHzと5GHzという2種類の周波数帯があります。
スマートフォンやパソコンは両方に対応する製品が多い一方、スマート家電では2.4GHzのみ対応している製品もあります。
たとえば、Tapo P105やP115などのスマートプラグは、2.4GHzのWi-Fi接続を使用します。
そのため、自宅のWi-Fiルーターで5GHzしか利用できない設定になっている場合、これらのスマートプラグは接続できません。
2.4GHzと5GHzは何が違う？
簡単に整理すると、次のような違いがあります。
| 項目 | 2.4GHz | 5GHz |
|---|---|---|
| 電波の特徴 | 比較的遠くまで届きやすい | 高速通信に向いている |
| 壁などの障害物 | 比較的影響を受けにくい | 影響を受けやすい |
| 電波干渉 | 起こりやすい | 比較的起こりにくい |
| スマート家電 | 対応製品が多い | 非対応の製品もある |
スマートプラグでは高速なデータ通信よりも、安定して接続できることが重要です。
そのため、購入した製品が2.4GHz専用であれば、自宅のルーターでも2.4GHzを利用できる状態にする必要があります。
Wi-Fiの名前が1つしかない場合は？
最近のWi-Fiルーターには、2.4GHzと5GHzを自動で切り替える機能を備えた製品があります。
その場合、スマホのWi-Fi設定画面に表示されるネットワーク名が1つだけのこともあります。
ただし、Wi-Fi名が1つだからといって、必ず5GHzしか利用できないわけではありません。
ルーターの設定で2.4GHzが有効になっているか確認してください。
接続できない場合は、ルーターの機種によって2.4GHzと5GHzのネットワーク名を分けられることもあります。
設定方法はルーターのメーカーによって異なるため、説明書や管理画面を確認しましょう。
2．Wi-Fiパスワードが間違っていないか確認する
スマートプラグの設定画面で自宅のWi-Fiが表示されているのに接続できない場合は、パスワードを確認します。
Wi-Fiのパスワードは、普段スマートフォンで入力する機会が少ないため、正確に覚えていないこともあります。
特に注意したいのは、大文字と小文字の違いです。
また、Wi-Fiのネットワーク名とパスワードを混同していないかも確認しましょう。
ルーターの初期パスワードを変更している場合は、本体のラベルに書かれているパスワードでは接続できないことがあります。
現在使用しているWi-Fiのパスワードを確認してから、もう一度入力してみてください。
3．スマートプラグをWi-Fiルーターの近くで設定する
Wi-Fiの周波数帯やパスワードに問題がない場合は、電波状況を確認します。
スマートプラグを設置する場所がルーターから遠かったり、間に壁や家具があったりすると、接続が不安定になることがあります。
TP-Linkも、TapoデバイスのWi-Fi接続が切れる場合の対処として、ルーターに近づける方法を案内しています。
初期設定がうまくいかない場合は、まずルーターに近い場所のコンセントで接続を試してみましょう。
そこで正常に接続できる場合は、普段設置する場所のWi-Fi環境が関係している可能性があります。
ただし、接続できたからといって、どの場所でも安定して使えるとは限りません。
設定後は実際に設置する場所でも動作を確認してください。
4．Tapoアプリで正しいモデルを選択する
Tapoスマートプラグの初期設定は、Tapoアプリから行います。
公式の設定案内では、アプリにログインしてデバイスを追加し、使用するプラグのモデルを選択する流れになっています。
ここで確認したいのが製品の型番です。
TapoにはP105、P110、P115など複数のスマートプラグがあります。
型番が異なる製品を選択していると、正しい設定手順で進められない可能性があります。
まずはスマートプラグ本体やパッケージに記載された型番を確認してください。
初期設定時のランプも確認する
Tapoスマートプラグは、初期設定時に本体のLEDランプで状態を確認できる製品があります。
TP-Linkが公開しているTapo P110の設定例では、コンセントに差し込んだ後、LEDがオレンジと緑に点滅する状態で設定を進めます。
ただし、すべてのTapoスマートプラグで表示が同じとは限りません。
ランプの色や点滅状態が説明書と違う場合は、使用しているモデルの設定ガイドを確認しましょう。
5．WPA3などWi-Fiのセキュリティ設定を確認する
Wi-Fiには、通信を保護するためのセキュリティ方式があります。
代表的なものがWPA2やWPA3です。
Tapoスマートプラグの公式FAQでは、P105やP115などについて、WPA/WPA2への対応とWPA3非対応が案内されています。
そのため、ルーターがWPA3のみを使用する設定になっていると、対応していないスマートプラグは接続できません。
ただし、ルーターのセキュリティ設定は家庭内のほかの機器にも影響します。
接続できないからといって、暗号化を無効にしたり、セキュリティを大幅に弱めたりすることは避けましょう。
使用しているスマートプラグの対応方式を確認し、必要に応じてルーターメーカーの案内に従って設定を見直してください。
スマホではWi-Fiにつながるのにスマートプラグだけ接続できない理由
スマホでインターネットを利用できるのに、スマートプラグだけ接続できない場合があります。
これは、スマートフォンとスマートプラグで対応しているWi-Fiの条件が異なることがあるためです。
たとえば、スマホは5GHzで接続できていても、スマートプラグが2.4GHz専用なら、同じ条件では接続できません。
また、ルーターのセキュリティ方式やアクセス制限が原因になる場合もあります。
そのため、スマホでWi-Fiが使えることだけでは、スマートプラグ側の接続条件を満たしているとは判断できません。
以前は使えていたのに突然オフラインになった場合
初期設定では問題なく使えていたスマートプラグが、突然アプリから操作できなくなることもあります。
この場合は、初期設定の失敗とは分けて考えましょう。
まずスマホでWi-Fiが使えるか確認する
スマートフォンを自宅のWi-Fiに接続し、インターネットが正常に利用できるか確認します。
ほかの機器でもインターネットに接続できない場合は、スマートプラグではなく、ルーターやインターネット回線側に問題がある可能性があります。
ルーターやスマートプラグを再起動する
Wi-Fiの通信状態が一時的に不安定になっている場合は、再起動によって改善することがあります。
ルーターはメーカーが案内する方法で再起動してください。
スマートプラグも、接続している電化製品の状態を確認し、安全に取り外せる場合に限って電源を入れ直す方法があります。
なお、スマートプラグを抜き差しすると、接続している電化製品への給電も停止・再開されます。
動作中に電源を切ってはいけない機器を接続している場合は、無理に抜き差ししないでください。
ルーターを交換した後なら再設定が必要な場合もある
Wi-Fiルーターを交換した後にスマートプラグが使えなくなった場合は、Wi-Fiの設定が変わったことが原因かもしれません。
TP-Link公式では、ルーター交換後の対処として、以前と同じネットワーク名・パスワード・暗号化方式を設定する方法と、Tapoデバイスをリセットして再設定する方法を案内しています。
ただし、以前のWi-Fi設定を引き継げば必ず接続できるというわけではありません。
新しいルーターとスマートプラグの対応条件も確認しましょう。
どうしても接続できない場合は初期化を検討する
ここまで確認しても改善しない場合は、スマートプラグのリセットと再設定を検討します。
ただし、初期化すると設定をやり直す必要があるため、最初から行う方法としてはおすすめしません。
リセット操作は機種によって異なるため、使用しているスマートプラグの説明書を確認してください。
Tapoアプリで再設定する際は、正しいモデルを選び、対応するWi-Fiへ接続します。
それでも接続できない場合は、型番、LEDの状態、アプリに表示されるエラーメッセージなどを控えて、メーカーのサポートへ相談すると状況を伝えやすくなります。
Wi-Fiに接続できたら、家電をつなぐ前に確認したいこと
スマートプラグがWi-Fiに接続できたら、次は電化製品を接続します。
ここで注意したいのは、スマートプラグはどんな電化製品にも使えるわけではないという点です。
Tapoスマートプラグは基本的にコンセントへの給電をオン・オフする製品です。
そのため、電源を供給しただけでは自動的に動作を始めない電化製品では、期待した操作ができないことがあります。
また、電熱器具など、遠隔操作の失敗によって火災や事故につながるおそれのある機器は、Tapo公式でも接続が禁止されています。
スマートプラグ側の最大出力だけでなく、接続する電化製品の取扱説明書も必ず確認してください。
よくある質問
スマートプラグは5GHzのWi-Fiでも使えますか？
製品によって異なります。
Tapo P105やP115などは2.4GHzのWi-Fiを使用します。
すべてのスマートプラグが5GHzに対応しているわけではないため、購入した製品の仕様を確認してください。
Tapoアプリでスマートプラグが見つからない場合は？
アプリで正しい製品モデルを選択しているか確認してください。
また、スマートプラグが初期設定を受け付ける状態になっているか、LEDの表示も確認しましょう。
Wi-Fiルーターを交換したらスマートプラグが使えなくなりました
以前のWi-Fiとネットワーク名やパスワードなどが変わった場合、接続できなくなることがあります。
TP-Link公式では、以前と同じWi-Fi設定を使用する方法や、スマートプラグをリセットして再設定する方法が案内されています。
スマートプラグはTP-Link製のルーターでないと使えませんか？
いいえ。
Tapoスマートプラグは、必要なWi-Fi条件を満たしていれば、TP-Link以外のメーカーのルーターでも利用できます。
ただし、周波数帯や暗号化方式などの対応条件を確認する必要があります。
スマートプラグがオフラインになるのは故障ですか？
必ずしも故障とは限りません。
Wi-Fiの電波状況、ルーターの通信状態、設定変更などが原因になることがあります。
まずはネットワーク環境を確認してみましょう。
まとめ
スマートプラグがWi-Fiにつながらない場合は、すぐに故障と判断せず、接続条件を順番に確認してみましょう。
特に重要なのは次のポイントです。
・2.4GHzのWi-Fiを利用できるか
・Wi-Fiパスワードが正しいか
・ルーターとの距離に問題がないか
・Tapoアプリで正しいモデルを選んでいるか
・セキュリティ方式が対応しているか
・ルーター交換後なら設定が変わっていないか
Tapoスマートプラグの場合、2.4GHzへの対応やWi-Fiの暗号化方式が重要な確認項目になります。
また、初期設定時に接続できない場合と、以前使えていたのに突然オフラインになった場合では、確認する順番も異なります。
まずは簡単に確認できる項目から試し、それでも改善しない場合に再設定やメーカーへの相談を検討しましょう。
